Rumo à certificação internacional, o programa PaliVidas segue para as fases finais do processo de acreditação
As unidades de São Paulo e Belo Horizonte da Vidas Home Care já concluíram mais da metade do cronograma proposto para a implantação da metodologia em cuidados paliativos idealizada pela instituição New Health Foundation, localizada na Espanha. A equipe tem trabalhado intensamente desde novembro de 2020 para a elaboração do Manual do programa PaliVidas e disseminação desse conhecimento para os colaboradores a partir de um ciclo de palestras de formas presencial e on-line.
O terapeuta familiar e doutorando em Ciências da Saúde Roberto Corrêa Leite, gerente de qualidade e segurança assistencial do Grupo Vidas, relata que o processo de atualização tem ocorrido semanalmente através de videoconferências com a instituição espanhola. “Nesses encontros, recebemos explicações sobre um tema específico, relacionado ao método NEWPALEX® e Cuidados Paliativos, o qual deverá ser estudado, adaptado a nossa realidade e incorporado no Manual do Programa. Passamos pelas três fases do processo de acreditação com muita produção e aprendizado. Ao longo desses meses, construímos a missão, visão e valores do projeto, sua definição, objetivos, descrição da infraestrutura, recursos humanos e materiais, e modelo de gestão.
Embora ainda tenhamos que enfrentar a primeira auditoria, prevista para os dias 17/06 em Belo Horizonte, e 21/06 em São Paulo, já é possível prever aquela sensação de missão cumprida”, comemora.
Leite ainda ressalta que percebe um forte movimento do Grupo Vidas em direção à promoção da cultura de Cuidados Paliativos na organização. “Os colaboradores têm se esforçado para atender o nosso propósito da melhor forma possível. Sendo assim, quanto maior o envolvimento de todos para a implantação do Programa, melhor preparados também estaremos para o momento da tão almejada certificação. É notável como esse projeto tem promovido o envolvimento de outros profissionais, que não estão participando diretamente na criação do Manual. Muitas vezes, tivemos que consultar o parecer e até mesmo solicitar auxílio da nossa farmacêutica, escritório da qualidade e gestores da área administrativa e comercial. Isso demonstra o caráter multidisciplinar do Programa, o qual tem como premissa uma visão integral do paciente e sua família”, afirma o gestor.
A psicóloga Juliana, do Grupo Vidas, avalia o método como eficaz, dinâmico, motivacional e resolutivo. “Conseguimos praticar o propósito de maneira humanizada e acompanhar os resultados através do engajamento da equipe e visualização dos indicadores. Temos tanto em BH como em SP uma equipe humanizada e com uma visão macro e vivência de campo que favorece a implementação. Sendo psicóloga paliativista, neste momento de inserção e parceria com a New Health Foundation, não há outra designação a não ser empenho, dedicação e aprimoramento que resultam dia a dia no avanço da nossa certificação”, destaca.
Segundo Roberto, a Vidas Home Care será a primeira empresa de Atenção Domiciliar do Brasil certificada em Cuidados Paliativos. “Atingir esse nível de qualidade e implantar uma cultura orientada aos Cuidados Paliativos é extremamente desafiador, principalmente porque envolve vários níveis assistenciais e stakeholders do setor, aliado a uma operação que cresce de forma exponencial. Estamos nos esforçando diariamente, a fim de alcançar ao final deste ano, o sonhado Selo de Certificação em Cuidados Paliativos – uma conquista que simboliza que seguimos normas técnicas rígidas, pautadas em evidências científicas que asseguram qualidade e segurança para os pacientes, suas famílias e profissionais de saúde”, conclui.
O terapeuta familiar e doutorando em Ciências da Saúde Roberto Corrêa Leite, gerente de qualidade e segurança assistencial do Grupo Vidas, relata que o processo de atualização tem ocorrido semanalmente através de videoconferências com a instituição espanhola. “Nesses encontros, recebemos explicações sobre um tema específico, relacionado ao método NEWPALEX® e Cuidados Paliativos, o qual deverá ser estudado, adaptado a nossa realidade e incorporado no Manual do Programa. Passamos pelas três fases do processo de acreditação com muita produção e aprendizado. Ao longo desses meses, construímos a missão, visão e valores do projeto, sua definição, objetivos, descrição da infraestrutura, recursos humanos e materiais, e modelo de gestão.
Embora ainda tenhamos que enfrentar a primeira auditoria, prevista para os dias 17/06 em Belo Horizonte, e 21/06 em São Paulo, já é possível prever aquela sensação de missão cumprida”, comemora.
Leite ainda ressalta que percebe um forte movimento do Grupo Vidas em direção à promoção da cultura de Cuidados Paliativos na organização. “Os colaboradores têm se esforçado para atender o nosso propósito da melhor forma possível. Sendo assim, quanto maior o envolvimento de todos para a implantação do Programa, melhor preparados também estaremos para o momento da tão almejada certificação. É notável como esse projeto tem promovido o envolvimento de outros profissionais, que não estão participando diretamente na criação do Manual. Muitas vezes, tivemos que consultar o parecer e até mesmo solicitar auxílio da nossa farmacêutica, escritório da qualidade e gestores da área administrativa e comercial. Isso demonstra o caráter multidisciplinar do Programa, o qual tem como premissa uma visão integral do paciente e sua família”, afirma o gestor.
A psicóloga Juliana, do Grupo Vidas, avalia o método como eficaz, dinâmico, motivacional e resolutivo. “Conseguimos praticar o propósito de maneira humanizada e acompanhar os resultados através do engajamento da equipe e visualização dos indicadores. Temos tanto em BH como em SP uma equipe humanizada e com uma visão macro e vivência de campo que favorece a implementação. Sendo psicóloga paliativista, neste momento de inserção e parceria com a New Health Foundation, não há outra designação a não ser empenho, dedicação e aprimoramento que resultam dia a dia no avanço da nossa certificação”, destaca.
Segundo Roberto, a Vidas Home Care será a primeira empresa de Atenção Domiciliar do Brasil certificada em Cuidados Paliativos. “Atingir esse nível de qualidade e implantar uma cultura orientada aos Cuidados Paliativos é extremamente desafiador, principalmente porque envolve vários níveis assistenciais e stakeholders do setor, aliado a uma operação que cresce de forma exponencial. Estamos nos esforçando diariamente, a fim de alcançar ao final deste ano, o sonhado Selo de Certificação em Cuidados Paliativos – uma conquista que simboliza que seguimos normas técnicas rígidas, pautadas em evidências científicas que asseguram qualidade e segurança para os pacientes, suas famílias e profissionais de saúde”, conclui.